Автоматизация и оптимизация бизнеса

Рост без автоматизации — это рост расходов на людей. Правильная автоматизация — рост прибыли при тех же или меньших затратах.

В этом разделе — что и как автоматизировать: выбор процессов для автоматизации, инструменты (CRM, ERP, чат-боты), расчёт окупаемости, оптимизация расходов без потери качества.

Кейсы успешной автоматизации и типичные ошибки.